Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Buchung von Workshops, Kursen und Veranstaltungen (nachfolgend „Workshops") über die Website peoplecoaching.net. Anbieter und Vertragspartner ist die People Coaching GbR, Ramona Kvesic & Zeljko Kvesic, Bergstr. 6, 91560 Heilsbronn (nachfolgend „wir" oder „Anbieter"). Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Workshops auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung. Mit dem Absenden der Buchung und dem Abschluss des Bezahlvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

§ 3 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Die Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (u. a. Kreditkarte, PayPal). Der Rechnungsbetrag ist mit der Buchung sofort fällig. Ein Platz gilt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang als verbindlich gebucht.

Gutscheine und Rabattcodes

Rabattcodes können den Preis eines Workshops um einen Festbetrag oder einen Prozentsatz verringern. Je Buchung kann höchstens ein Gutschein eingelöst werden; eine Kombination mehrerer Codes ist nicht möglich. Gutscheine sind nicht bar auszahlbar und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Buchungen angerechnet werden. Sie können zeitlich befristet, auf bestimmte Workshops oder Kategorien beschränkt und in der Zahl der Einlösungen begrenzt sein; es gelten die beim jeweiligen Code angegebenen Bedingungen. Maßgeblich für eine spätere Stornierung oder Erstattung (§ 5) ist stets der tatsächlich gezahlte Betrag.

Eisbaden 10er-Karte

Die Eisbaden 10er-Karte ist eine vorausbezahlte Mehrfachkarte für zehn Besuche an offenen Eisbaden-Terminen (ohne Coaching-Betreuung) zum Preis von 50 €. Die Karte ist 24 Monate ab Kauf gültig; nach Ablauf verfallen nicht eingelöste Besuche. Sie ist übertragbar — je teilnehmender Person und Besuch wird ein Guthaben eingelöst, sodass die Karte auch gemeinsam oder als Geschenk genutzt werden kann. Die Teilnahme an einem offenen Termin setzt eine vorherige Anmeldung über die Kartenseite voraus; ein spontanes Erscheinen ohne Anmeldung ist nicht möglich. Bis 24 Stunden vor Terminbeginn kann eine Anmeldung storniert werden; der Besuch wird dann wieder gutgeschrieben. Danach verfällt der Besuch für diesen Termin. Die Karte ist nicht bar auszahlbar. Ein etwaiges Widerrufsrecht (§ 8) erlischt anteilig in dem Umfang, in dem Besuche bereits eingelöst wurden.

§ 4 Durchführung, Mindestteilnehmerzahl

Der Workshop findet zu dem angegebenen Termin und am angegebenen Ort bzw. — bei Online-Workshops — über den Videodienst Zoom statt. Bei Online-Workshops erhältst du den Zugangslink nach der Buchung per E-Mail. Für die Teilnahme an Online-Workshops benötigst du eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät; die Aktivierung von Kamera und Mikrofon ist freiwillig. Wir behalten uns vor, einen Workshop bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl abzusagen; es gilt § 6.

§ 5 Stornierung durch dich

Du kannst deine Buchung bis 72 Stunden vor Beginn des Workshops kostenfrei stornieren. In diesem Fall erstatten wir dir den vollen Betrag über den genutzten Zahlungsweg.

Bei einer Stornierung später als 72 Stunden vor Beginn sowie bei Nichterscheinen wird grundsätzlich die volle Teilnahmegebühr fällig. Können wir den frei gewordenen Platz jedoch anderweitig vergeben (z. B. über die Warteliste), erstatten wir dir den gezahlten Betrag. Dir bleibt zudem stets der Nachweis unbenommen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall reduziert sich die Gebühr entsprechend.

Du kannst außerdem jederzeit eine Ersatzperson benennen, die deinen Platz einnimmt. Teile uns dies bitte vorab per E-Mail an coaching@peoplecoaching.net mit. Deine Stornierung kannst du bequem über den Link in deiner Buchungsbestätigung vornehmen oder uns per E-Mail an diese Adresse mitteilen.

§ 6 Absage oder Änderung durch uns

Müssen wir einen Workshop absagen — etwa wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit oder aus Witterungs- bzw. Sicherheitsgründen (insbesondere beim Eisbaden) — erstatten wir dir den bereits gezahlten Betrag vollständig und automatisch über den genutzten Zahlungsweg. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft (siehe § 10). Geringfügige, zumutbare Änderungen von Ort oder Uhrzeit behalten wir uns vor.

§ 7 Warteliste

Ist ein Workshop ausgebucht, kannst du dich auf die Warteliste setzen. Wird ein Platz frei, benachrichtigen wir die nächste Person auf der Warteliste per E-Mail mit einem zeitlich begrenzten Buchungslink (in der Regel 24 Stunden gültig). Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Buchung, rückt die nächste Person nach. Aus dem Wartelisteneintrag entsteht kein Anspruch auf einen Platz.

§ 8 Widerrufsrecht

Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für die Leistungserbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Dies betrifft unsere terminierten Workshops und Veranstaltungen (z. B. Eisbaden-Sessions). Für diese gelten ausschließlich die Stornobedingungen nach § 5.

Soweit im Einzelfall ausnahmsweise ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (People Coaching GbR, Bergstr. 6, 91560 Heilsbronn, coaching@peoplecoaching.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

§ 9 Gesundheitshinweis und Teilnahme auf eigene Verantwortung

Unsere Workshops und Coachings dienen der Gesundheitsförderung und persönlichen Weiterentwicklung. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, Beratung oder Behandlung und keine Psychotherapie. Insbesondere das Eisbaden (Kältexposition) sowie körperliche Übungen können mit gesundheitlichen Risiken verbunden sein.

Bitte nimm nur teil, wenn du dich gesundheitlich dazu in der Lage fühlst. Bei Vorerkrankungen oder in besonderen Situationen (z. B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, Epilepsie, Schwangerschaft) kläre die Teilnahme bitte vorab mit deiner Ärztin oder deinem Arzt ab. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Den Anweisungen der Kursleitung ist zu deiner eigenen Sicherheit Folge zu leisten.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Mängel arglistig verschwiegen wurden oder eine Garantie übernommen wurde.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026.